Google 購物廣告教學

Google近期已經完全在亞洲主要市場開放 Google 購物廣告格式，雖然這類廣告格式在美國甚至歐洲國家都已經投放有些年了，在亞洲算是最新型的廣告類型，也因此吸引了大量的中小型的網店賣家躍躍欲試，看能不能為生意帶來明顯的業務增長。

之所以叫購物廣告，是因為這類廣告的呈現方式以及投放設定都是以【產品】為主，不需要買關鍵字，也不需要設計廣告，一切都是從一個簡單的產品清單／產品目錄開始，其投放的難度也可算是比較低的，優化的門檻也不算很高。

接下來就以4大步驟簡單介紹一下如何成功投放Google購物廣告：

  • 準備產品資訊
  • 設定 Google Merchant Center
  • 連結 Google Merchant Center 與 Google AdWords
  • 在 AdWords 後台投放購物廣告

準備產品資訊

投放購物廣告最主要的東西就是【產品目錄】，這目錄必須上傳到 Google Merchant Center，AdWords才能投放到廣告，具體流程是：

google購物廣告設定流程

所以第一步就是要準備好一個符合 Google 規格的產品檔案，上傳這個產品檔案到 Google 的產品目錄可以接受4種提交方式：

Google 表格

  • 最手動的方式就是把網店內的產品一一紀錄在一個 Google 表格裡，然後提交給 Google

排定時間的提取

  • 功能比較齊全的電商平台都會提供這個功能 1 ，基本上就是把網店裡的商品自動打包成 Google／Facebook 能夠讀懂的檔案格式，上傳至一條固定的連結，並且時時更新連結內容以提供最即時的產品資訊讓 Google／Facebook 投放廣告
  • 通常一個產品檔案連結可以同時支援 Facebook 和 Google 的格式

上傳

  • 不太適合普通店家，需要懂得用FTP上傳

Content Api

  • 不太適合普通店家，需要跟Google做API串接，再把產品導進去

設定 Google Merchant Center

1) 還沒有 Google Merchant Center 帳號的店家可以到 Google 官方網站 建立一個帳號，之後可以驗證網站擁有權。
2) 進入【產品】> 【動態饋給 (最新)】> 【主要動態饋給】按添加按鈕

google merchant center 設定

3) 填好【基本資訊】：

  • 指定國家／地區 = 【台灣／香港】
  • 語言 = 【中文／英文】
  • 主要動態饋給名稱 = 【可自訂】
  • 主要動態饋給輸入方式 = 【Google 試算表／已排定擷取時間】
google merchant center 產品檔案輸入方式

4) 設定【動態饋給】

  • 檔案名稱 = 【自訂】
  • 擷取頻率 = 【每日】
  • 擷取時間 = 【自訂】
  • 時區 = 【台北／香港】
  • 檔案網址 = 產品檔案網址1
Google merchant center 產品檔案擷取設定

5) 儲存之後，點進剛建立好的【動態饋給】> 右邊三個點的設定 > 按【立即擷取】

按【立即擷取】之後，Google 就會開始抓取你所設的產品檔案連結，把網站上的商品導進 Merchant Center。過幾分鐘之後再更新頁面，就可以看到 Google 抓取到的商品資訊，但還沒完，接下來還需要等 Google 處理並核實商品（過程需要2-3工作天）。

如果商品被【拒登】，常見的錯誤有：

  • 完全沒有／沒有提供清楚的【退貨政策】給消費者
  • 完全沒有／沒有提供清楚的【退款政策】給消費者
  • 沒有提供安全的結帳流程（網店結帳流程必須有SSL全程加密）
  • 沒有提供聯絡資訊（電話號碼、電郵地址、實體地址，三樣必須有兩樣存在並且清楚的顯示給消費者）

上面這些錯誤通常可以很快速的加在網站上的一個【關於我們】頁面，之後再請求 Google 重新核實你的網站（Merchant Center 裡面會有連結讓你提交申請）

連結 Google Merchant Center 與 Google AdWords

1) 在 Google Merchant Center 後台，右上角【三個點】> 點進【帳戶連結】> 【連結帳戶】

串接-adwords和google-merchant-center.png

2) 從 AdWords 後台把 AdWords 客戶編號複製並貼進【傳送連結要求】的欄位，然後按【傳送連結要求】3
3) 接下來重返 AdWords 後台，可以在右上方看到【處理商家中心】的提醒
4) 在接下來的介面裡，點擊【查看要求】> 確認店舖名稱、編號、和網站符合你在 Merchant Center 的設定 > 按【核准】

adwords提醒廣告客戶串接merchant-center.png
在adwords裡面核准google-merchant-center的串接要求.png

在 Google AdWords 後台投放購物廣告

最後一步就是建立廣告！
1) 在 AdWords 後台【廣告活動】頁面，按紅色按鈕【+廣告活動】> 選擇【購物】

google adwords 建立購物廣告

2) 填好基本設定

  • 廣告活動名稱 = 【自訂】
  • 類型 = 購物
  • 商家識別碼 = 【必須和 Merchant Center 的 ID 一致】
  • 銷售國家／地區 = 【台灣／香港】
  • 聯播網 = 【可不選 】
  • 地區 = 【台灣／香港／讓我自己選擇】，也可指定要排除哪些地區
google購物廣告基本設定

3) 出價策略1

  • 出價方式 = 【盡量爭取點擊】
  • 預算 = 【100/天】
google購物廣告出價方式

4) 廣告群組

  • 廣告群組名稱 = 【自訂】
  • 廣告群組製作程序 = 【建立一個廣告群組，並根據您選取的產品屬性產生多個產品群組】
  • 產品屬性 = 產品類型1
google購物廣告-廣告群組設定

延伸閱讀：Google 動態再行銷廣告設定教學

  1. • 使用 Shopify 的網站可以參考 Facebook 和 Google 的外掛
    • 使用 SHOPLINE 且有開通的網站可以在網站網址後面加上 /product_feed.rss 即可查看產品檔案連結
  2. 可以在 AdWords 後台右上方找到【客戶編號】
  3. 根據店家所用的平台產生的產品檔案連結，SHOPLINE 店家產品檔案會是網址後面加上 /product_feed.rss 即可 (e.g. www.onlinestore.com/product_feed.rss )
  4. 因為是初次投放購物廣告，帳號裡面並沒有足夠的數據做出競價的依據，所以初期出價策略還是自動讓 Google 盡量爭取點擊，店家可以先把預算上限設為每天100，廣告跑一段時間後，再依數據來優化並調整出價
  5. 產品屬性設【產品類型】，以便店家可以清楚看到每個商品分類的成效。店家也可以設定按【產品ID】來細分，但這對於多商品的店家來說有可能會太多資訊，反而不好做分析、優化